આ વ્યૂહાત્મક ભાગીદારી વીમા કંપનીના પ્રીમિયમ કલેક્શન માટે પેમેન્ટ કલેક્શન પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે ફી કોમર્સ ડિજિટલ પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મનો લાભ લે છે
વીમા કંપનીના પૉલિસીધારકોને વ્યવહારોમાં સરળતા રહેશે અને ટ્રાન્ઝેક્શનની નિષ્ફળતાના ઓછા કેસ હશે, જેના કારણે તેઓ ગુણવત્તાયુક્ત સેવાનો અનુભવ કરશે
મુંબઈ
ફેય કોમર્સ, ભારતની અગ્રણી ઓમ્નીચેનલ પેમેન્ટ સોલ્યુશન પ્રોવાઈડર, રિલાયન્સ નિપ્પોન લાઈફ ઈન્સ્યોરન્સ કંપની (RNLICL) માટે પ્રીમિયમ કલેક્શન સહિતની ચુકવણી પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે ચુકવણી ઉકેલનું સંચાલન કરશે. કંપનીએ એક નિવેદનમાં આ જાણકારી આપી છે. આ વ્યવસ્થા ફી કોમર્સના ઓમ્ની-ચેનલ સોલ્યુશનનો ઉપયોગ કરીને ઓનલાઈન, પોઈન્ટ ઓફ સેલ્સ અને ડોરસ્ટેપ જેવા બહુવિધ પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મને એકસાથે લાવવાનો પ્રયત્ન કરશે.
વીમા કંપનીના પૉલિસીધારકોને આ પેમેન્ટ સિસ્ટમ્સનો ઉપયોગ કરીને ટ્રાન્ઝેક્શન કરવાનું સરળ બનશે, જ્યારે ટ્રાન્ઝેક્શનની નિષ્ફળતાની ઘટનાઓ ઓછી થશે, પરિણામે સેવાનો વધુ સારો અનુભવ થશે. આ સોદો વીમાદાતા માટે કાર્યપ્રવાહને પણ સરળ બનાવશે, જેમાં UPI (યુનિફાઈડ પેમેન્ટ્સ ઈન્ટરફેસ), ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને વધુ સહિત ચુકવણી વિકલ્પોની ઓફર કરવામાં આવશે.
ફેય કોમર્સ ઈન્સ્યોરન્સ-સેન્ટ્રીક સોલ્યુશન સ્માર્ટ રૂટીંગ દ્વારા 10% સુધીના ઉચ્ચ ચુકવણી સફળતા દરને સક્ષમ કરે છે, બેક-ઓફિસ કામગીરીમાં 60% ઘટાડો, હાલના પેમેન્ટ એગ્રીગેટર્સ અને ગેટવે પ્રદાતાઓ વચ્ચે સંકલિત કામગીરી તેમજ ઉત્પાદનોનું વધુ સારું મેપિંગ ઉચ્ચ સ્તરના ગ્રાહક પ્રદાન કરે છે. અનુભવ નવી સિસ્ટમ, જે અપવાદોને હેન્ડલ કરવા માટે બનાવવામાં આવી છે, તે PCI DSS જેવા વૈશ્વિક સુરક્ષા ધોરણોને અનુરૂપ રિફંડની વધુ સારી પ્રક્રિયાને સુનિશ્ચિત કરશે. વધુમાં, સિસ્ટમ તાત્કાલિક નિરાકરણ માટે સમસ્યાઓને આપમેળે ઓળખશે, જેનાથી ગ્રાહકોનો સંતોષ વધશે.
તુષાર શંકર, સહ-સ્થાપક અને વડા – ગ્લોબલ સેલ્સ, ફેય કોમર્સે જણાવ્યું હતું કે પેમેન્ટ ઓર્કેસ્ટ્રેશનના પ્રારંભિક અપનાવનારાઓમાં 32 ટકાથી વધુ બેન્કિંગ, ફાઇનાન્સ અને વીમા સેગમેન્ટમાંથી છે. અમારી પાસે વીમા-કેન્દ્રિત ઉત્પાદન છે જે વીમા કંપનીઓને ગ્રાહકોના સંતોષ અને ચૂકવણીના ખર્ચના સંદર્ભમાં તેમના મુખ્ય પડકારોનો સામનો કરવામાં મદદ કરે છે.
