ગયા વર્ષે 2.1 મિલિયન મોબાઇલ નંબરોને બ્લોક અથવા બ્લેકલિસ્ટ કરાયા છે . TRAI એ લોકોને ” TRAI DND ” એપ પર સ્પામ કોલ્સની જાણ કરવા વિનંતી કરી છે જેથી આવા નંબરો સામે કાર્યવાહી કરી શકાય
નવી દિલ્હી
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા ( TRAI) એ સામાન્ય જનતાને મદદ માટે અપીલ કરી છે. TRAI એ લોકોને એપ પર સ્પામ કોલની જાણ કરવા કહ્યું છે. સ્પામ કોલ્સ એ એવા કોલ્સ અને મેસેજ છે , જેને બિનજરૂરી કોમર્શિયલ કોલ્સ કહેવામાં આવે છે. આના દ્વારા, જાહેરાતો ચલાવવામાં આવે છે અને લોકોને કહેવામાં આવે છે. છેતરપિંડી અને ડેટા ચોરી કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે. TRAI છેલ્લા એક વર્ષથી સ્પામ કોલ્સ સામે કાર્યવાહી કરી રહ્યું છે અને અત્યાર સુધીમાં 21 લાખ મોબાઈલ નંબર બંધ અથવા બ્લેકલિસ્ટ કરવામાં આવ્યા છે.
સ્પામ કોલ્સ અને મેસેજીસ વિશે કઈ એપ પર ફરિયાદ કરવી જોઈએ ?
સ્પામ કોલ્સ અને મેસેજની જાણ કરવા માટે TRAI DND એપનો ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપી છે. આ એપ ગૂગલ પ્લે સ્ટોર અને એપલ એપ સ્ટોર પર ઉપલબ્ધ છે. નાગરિકોએ આ એપને તેમના ફોનમાં ડાઉનલોડ અને ઇન્સ્ટોલ કરવી જોઈએ અને બિનજરૂરી કોલ્સથી હેરાન કરતા નંબરોની વિગતો આપવી જોઈએ . આ એપ સામાન્ય લોકો માટે ઉપયોગી સાબિત થઈ શકે છે. આ એપનો ઉપયોગ ફોન પર DND (ડુ નોટ ડિસ્ટર્બ) સક્રિય કરવા અને સ્પામ કોલ્સ અટકાવવા માટે થઈ શકે છે.
TRAI DND પર ફરિયાદ થયા પછી શું કાર્યવાહી કરવામાં આવે છે ?
રિપોર્ટ અનુસાર , જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ TRAI DND એપ પર ફરિયાદ નોંધાવે છે અને કોઈ નંબર અથવા SMS વિશે માહિતી આપે છે , ત્યારે સંબંધિત ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતા, જેમ કે Jio , Airtel , Vi, વગેરે, તપાસ શરૂ કરે છે. જો નંબર સ્પામ કોલ અથવા સંદેશા કરતો હોવાનું જાણવા મળે છે , તો તે નંબર કાયમી ધોરણે બ્લોક અથવા બ્લેકલિસ્ટ કરવામાં આવે છે. જો આવા નંબરોની જાણ કરવામાં ન આવે, તો તે અન્ય લોકોને હેરાન કરી શકે છે અને છેતરપિંડી કરી શકે છે.
સ્પામ કોલ્સ સામે TRAI એ અત્યાર સુધી શું પગલાં લીધા છે ?
રિપોર્ટ અનુસાર , TRAI એ છેલ્લા એક વર્ષમાં સ્પામ કોલ્સ સામે મોટી કાર્યવાહી કરી છે અને 21 લાખથી વધુ મોબાઇલ નંબરો અને એક લાખ એવા નંબરોને બંધ અથવા બ્લેકલિસ્ટ કર્યા છે જે કોઈ સંસ્થા સાથે જોડાયેલા હતા અને સ્પામ કોલ્સ કરીને સામાન્ય લોકોને હેરાન કરી રહ્યા હતા.
સ્પામ કોલ્સનો રિપોર્ટ કરવા માટે શું કરવું જોઈએ ?
જો સ્પામ કોલ્સની જાણ કરવી હોય, તો પહેલા સ્માર્ટફોનમાં TRAI ની DND એપ ડાઉનલોડ કરો. આ એપ નંબરોને બ્લોક કરવાનો વિકલ્પ આપે છે. જોકે, લોકોને સ્પામ કોલ કરનારાઓ સામે કાર્યવાહી કરવાનું સરળ બનાવવા માટે નંબરોને બ્લોક કરવાને બદલે રિપોર્ટ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.
વધુમાં , તમારી વ્યક્તિગત વિગતો, જેમ કે બેંક વિગતો અને OTP, ક્યારેય કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં. જો તમને કોઈ કોલ શંકાસ્પદ લાગે, તો તરત જ ફોન કાપી નાખો. લોકોને ઘણીવાર ધમકીભર્યા કોલ આવે છે , જે તાત્કાલિક કાપી નાખવા જોઈએ. બધી સાવચેતી રાખવા છતાં, જો તમે છેતરપિંડીનો ભોગ બનો છો, તો 1930 પર કૉલ કરો અને સમગ્ર ઘટનાની જાણ સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈનને કરો.
